【来日から現在】
米国ノースカロライナ州生まれハワイ州育ち。1988年にボストンのタフツ大学国際関係学部からリクルートに入社し、以来35年以上日本に滞在。1992年から個人事業主として翻訳と通訳のキャリアを構築し、2000年から株式会社スペースデザインに在籍。新規事業として、来日する外国人向けの家具付きサービスアパートメントを東京・横浜・ドバイにて開発・運営業務に携わる。サービスアパートメントの営業本部長として、2000年から2012年までの間、約4万人の訪日外国人プロフェッショナルと接し、現場で情報発信／販売促進策の経験を多く積む。その際、初来日される外国人の様々な目線を分析したことが現在のインバウンドコンサルの基礎知識となっている。1998年に日本語能力試験（JLPT）１級合格、2006年に欧米系女性として日本の宅地建物取引士となる。2023年6月にて公益財団法人日本女性学習財団の理事に就任、一般社団法人HRM協会の理事、2022年5月発足の国土交通省関東運輸局「江戸街道プロジェクト」の有識者、2024年4月より就任のNHK国際放送番組審議会委員を務めるほか、神奈川県地方創生推進員、復興庁の「新しい東北」事業の有識者としての歴任を通して、日本のインバウンド対策の第一線を走る。在日米国商工会議所のスペシャルイベント委員会の共同委員長として2013年度、リーダー・オブ・ザ・イヤー（女性／東京地区）にも選ばれるなど、日本と海外の架け橋として幅広く活躍している。
【起業】
2012年4月に、株式会社ジャーマン・インターナショナルを創業。企業研修開催などで日本のグローバル化のサポートと企業と自治体のために日本国内外の国際層（外国籍の皆様）向けのプロモーションやビジネス戦略のコンサルティングを行う。ジャーマン・インターナショナルは50名以上の長期滞在多国籍のプロフェッショナルを集結した「JIコア50」のコンサルタントグループを有し、企業や日本各地のプロモーションに実際のターゲット層の視点を取り入れることができる数少ないサービスを提供している。日本滞在の外国人が訪日する外国人への戦略を考える時代が到来しており、サービス内容や発信戦略への具体的な助言と代行運用を実行中。
【メディア】
「日経プラス10」（BS朝日）、「朝まで生テレビ！」（テレビ朝日）、「アメージパング」（ＴＢＳ）、「しごとの基礎英語」（ＮＨＫ）にビジネスアドバイザーとしてのレギュラー5年間、週刊文春オンラインや現在放送中の「Easy Japanese for Work」（NHK国際放送）と「Living in Japan」（NHKラジオ）にアドバイザーとナビゲーターとして出演するなど、さまざまなメディアで活躍。 著書に『日本人が世界に誇れる33のこと』（あさ出版）が５万部のベストセラーとなり、2作目の「やっぱりすごいよ、日本人」が１週間で重版となる。3冊目の「世界に輝く、ヤマトナデシコの底力」（モラロジー研究所出版）では、日本人女性の応援にも注力。英語を教えるよりも英語をこなす方法を追求し、2017年に「ビジネス英語、魔法の切り返し」（洋泉社出版）を出版し、2018年11月23日にて「日本人がいつまでも誇りにしたい39のこと」（あさ出版）も発表。著書の内容を題材に「世界一受けたい授業」（日テレ）に先生として計16回の出演を果たした。2024年4月よりNHK国際放送番組審議会委員に就任され、2024年4月28日にてNHK全国放送の「日曜討論」にインバウンド対策の専門家として出演。
2019年6月27日より富士紡ホールディングス株式会社、2020年6月25日より株式会社KADOKAWA、2024年3月22日よりアース製薬株式会社の社外取締役に就任され現在に至る。
「１、２、３ツーリズム法則 接客英語」（2020年1月 Jリサーチ出版）が話題を呼び、国際化中の日本の外国籍顧客創造の提案として好評。
講演実績（一例）
● 一般社団法人内外情勢調査会様【時事通信社】：登録講師として日本各地での講演多数実施 （年に２０回程度）
● J R東日本企画様主催 インバウンドサミットにて登壇
● 関東運輸局様主催 「江戸街道プロジェクトシンポジウム」にて基調講演
● 愛媛新聞社様主催「愛媛クラブ」での講演
● 日本綜合経営協会様 合同セミナー 基調講演
● 観光庁様主催 ハラル・ビーガン・L G B T Q＋受け入れ態勢調査報告会
● 米沢観光推進機構様 設立総会 基調講演
● 公益社団法人とやま観光推進機構様主催 インバウンドセミナー基調講演
● 栃木県経済同友会様 インバウンドセミナー 基調講演
● 岡山県倉敷市様 インバウンド対策について事業者向けの講演 他多数
主な講演テーマ： 「世界が絶賛する日本のスゴイところ」、「日本のグローバル化への対応力強化：外国人マーケットとどう付き合うのか？」、「日本を絶賛する外国人顧客とどう繋がるのか？」、「世界が絶賛する日本、長期滞在者が絶賛する日本：外国人マーケットとどう付き合えばいいのか？」「外国籍従業員の育成とリテンションを考える」など多数。
≪ルース・ジャーマンの著書≫
◆ 2018年11月出版の著書『日本人がいつまでも誇りにしたい39のこと』。日本に30年間滞在し、経営者として様々な日本人と接してきた著者による、世界の人に誇りたい日本人の精神、美意識、強さを紹介しています。
◆ 2020年1月に出版の最新著『「1, 2, 3ツーリズム法則」の接客英語』。全ての訪日観光客を満足させ、リピーターにしてしまう必勝法=1,2, 3ツーリズム法則」を大公開! 外国籍の方々が満足される真のおもてなしを提供し、インバウンドビジネスを成功させるヒントが満載。
◆ 2017年4月出版の4冊目の著書『ビジネス英語 魔法の切り返し』。日本でのビジネス歴30年、NHKビジネス英会話の講師も務めたルーシーがネイティブとのビジネス英会話のツボをお教えします。
◆ 2015年6月出版の3冊目の著書『世界に輝くヤマトナデシコの底力』。女性パワーで日本をもっとハッピーに！
◆ 2014年11月出版の2冊目の著書『やっぱりすごいよ、日本人』。発売一週目にして完売、重版決定。国際化する日本にエールを贈り、海外へ発信。ジャーマン・インターナショナルも日本の発展と成長のためにパートナー企業の皆様と頑張っています。
◆ 2012年5月出版の著書『日本人が世界に誇れる33のこと』、販売冊数5万冊を超えるベストセラー。グローバル化する世界に日本人が自信をもって誇れるライフスタイル、考え、文化などにつき、33のことを紹介しています。