39年にわたる日本での滞在を基に、外国人として日本の職場で直面してきたコミュニケーションスタイルの課題や、そのギャップを埋めるための繊細かつ効果的な工夫についても紹介しました。

「外国人の視点から実感する日本女性の魅力は幾つかある。感謝の言葉が豊かで、常に感謝を持って物事を考えていること。お土産の文化もその一つ。結果ばかりではなく、プロセスを大事にする丁寧さがあり、静かに努力する「尽くす姿勢」がある。そして情報交換が上手だ。日本的な魅力が世界に伝わることで国際化はよりスムーズになっていくと思う。」

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